Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ e2bet app thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng thông tin đó để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
e2bet app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của e2bet app để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu và quy trình xoá tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cơ chế thực tế chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với mạng quảng cáo hay đối tác bên ngoài. Dữ liệu của bạn chỉ dùng trong hệ thống e2bet app.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản trên e2bet app.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví và mã xác nhận giao dịch để xử lý nạp-rút. Thông tin này không được lưu dài hạn sau khi tài khoản đóng và không chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền hay xem số dư.

Không. e2bet app không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và ngăn chặn gian lận giao dịch.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng tuỳ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.